よくあるご質問

ATM関係

届出関係

ATM関係

Ｑ1 ATMコーナーはどこにあるか　機能は（入出金、振込み、記帳）　時間は？

営業区域内に店内28コーナー、店外21コーナー設置しております。
ATM情報ページ

Ｑ2 ゆうちょ銀行のカードはつかえますか？

ご利用できます。ただし、店舗によりご利用時間と手数料が異なります。
詳しくはこちら

Ｑ3 暗証番号変更はどうすればいいのですか？

お客様自身がカードを使用してATM機にて変更いただけます。
また、窓口での変更はお取引店においてのみ変更できます。
なお、生年月日・電話番号等推測されやすい暗証番号は避けてください。

＜窓口で変更される場合に必要なもの＞

Ｑ4 暗証番号を忘れたのだが

暗証番号の照会については回答いたしかねます。暗証番号の変更手続きをしていただくこととなりますので、お取引店窓口にお越しください。

＜必要なもの＞

Ｑ5 パスワードを間違えてカードが使えなくなった。どうしたらよいか

ご本人様より使用不能カードをお取引店窓口に提示して頂き、所定の届出によりカード使用が可能となるよう手続させていただきます。

＜必要なもの＞

Ｑ6 ATMで振込みが簡単にできますか？（振込みカード作成含む）

お客様自身で簡単にATM振込ができます。
定例的に振込がある先については、「振込カード」を予め作成しておけばATMからの振込みが簡単で、大変便利です。「振込みカード」の作成はATMから簡単に作成できますのでご利用ください。

届出関係

Ｑ7 通帳を紛失したのだが

紛失に気付かれたら直ちにご連絡ください。
営業時間中はお取引店舗に連絡してください。
なお、平日17:40～翌日7:00、土曜日・日曜日・祝日は終日（24時間）、「東山口しんきんサービスセンター(082-252-6875）」にご連絡ください。
ご連絡後、書面での手続きが必要となりますので営業時間中にお取引店窓口にお越しください。

＜必要なもの＞

Ｑ8 住所が変わったのだが

お取引店舗窓口でお手続をしてください。

＜必要なもの＞

※当座預金、融資取引のあるお客様は、印鑑証明書および法人の場合は商業登記簿謄本をご持参ください。

Ｑ9 印鑑を紛失したのだが

紛失に気付かれたら直ちにご連絡ください。
営業時間中はお取引店舗に連絡してください。
なお、平日17:40～翌日7:00、土曜日・日曜日・祝日は終日（24時間）、「東山口しんきんサービスセンター(082-252-6875）」にご連絡ください。
ご連絡後、書面での手続きが必要となりますので営業時間中にお取引店窓口にお越しください。

＜必要なもの＞

Ｑ10 キャッシュカードを紛失したのだが

紛失に気付かれたら直ちにご連絡ください。
営業時間中はお取引店舗に連絡してください。
なお、平日17:40～翌日7:00、土曜日・日曜日・祝日は終日（24時間）、「東山口しんきんサービスセンター(082-252-6875）」にご連絡ください。
ご連絡後、書面での手続きが必要となりますので営業時間中にお取引店窓口にお越しください。

＜必要なもの＞

Ｑ11 氏名が変わったのだが

お取引店舗窓口でお手続をしてください。

＜必要なもの＞

※当金庫のカードをご利用されているお客様は、お持ちのカードをご持参ください。

Ｑ12 印鑑を変更したいのだが

お取引店舗窓口でお手続をしてください。

＜必要なもの＞

Ｑ13 遠方の住所変更、諸届けはどうするか

お取引店舗にご連絡ください。
郵便等にて手続をさせていただきます。

Ｑ14 カードを破損したのだが

お取引店舗窓口でお手続をしてください。

＜必要なもの＞